Notre client est une référence en matière de technologies appliquées au moteurs industriels, agricoles et marins.
Cette entreprise propose des projets clé en main depuis leur étude jusqu’au SAV et à la fourniture des pièces de rechange, en passant par l’adaptation, l’intégration et la préparation des moteurs.
Afin de renforcer son équipe, nous recherchons un :
Technicien de Service Après-Vente F/H
Pour accompagner le Responsable du SAV, dans le pilotage et le suivi des interventions effectuées par le réseau d’agents.
Vous serez vous-même amenés à intervenir dans le cadre de missions spécifiques auprès de nos clients.
Rôle :
- Pilotage et suivi des interventions :
– Réception des appels des clients de machines en panne
– Analyse et établissement du diagnostic des pannes
– Prise en charge et organisation de l’intervention
– Support technique des clients à distance ou sur place
– Gestion de la relation client
- Intervention auprès des clients
– Intervention SAV chez les clients
– Rédaction des comptes-rendus d’intervention
Vous pourrez être amené́ à suivre un cursus de formation technique moteurs.
Profil :
Diplômé́ de BAC à BAC + 2 /3, de formation mécanicien auto ou machinisme, type Bac pro, BTS, IUT, Licence pro.
Vous avez une expérience sur un poste similaire en tant que technicien motoriste, dans le machinisme agricole, TP, génie civile, ou mécanique marine (avec à moteur combustion interne) en atelier ou itinérant ou en fonction support.
Vous avez des notions en électricité, électronique, hydraulique et transmission qui vous permettront de vous interfacer avec l’environnement du moteur
Vous avez le sens du client, un esprit collaboratif, avez de bonnes capacités d’intégration et d’adaptation.
Votre niveau d’anglais vous permet également d’échanger avec nos fournisseurs étrangers.
Informations :
Déplacements ponctuels régionaux à la journée (2 déplacements / mois en moyenne)
Télétravail possible : 1j/sem
Avantages : CE , Tickets restaurants…